Dernière mise à jour : 17 août 2026
1. Objet
Chez MIRALVION, nous nous engageons à fournir aux consommateurs des informations claires concernant leurs droits légaux applicables aux produits achetés sur notre site.
La présente page décrit les garanties légales et les règles relatives à la conformité des produits conformément aux droits applicables des consommateurs.
2. Garantie légale de conformité
Conformément aux règles applicables en matière de protection des consommateurs, les produits vendus par MIRALVION bénéficient de la garantie légale de conformité lorsque celle-ci est applicable.
Cette garantie couvre notamment les situations dans lesquelles le produit :
- ne correspond pas à la description fournie ;
- ne possède pas les qualités annoncées ;
- présente un défaut de conformité existant au moment de la délivrance ;
- ne correspond pas à l’usage habituellement attendu pour un produit similaire.
Le consommateur peut exercer ses droits légaux en cas de défaut de conformité conformément aux dispositions applicables.
3. Produits concernés
La garantie légale concerne les produits vendus par :
MIRALVION
Les produits proposés sur notre site proviennent de différentes marques et fournisseurs tiers.
MIRALVION agit en qualité de commerçant en ligne et n’est pas le fabricant des produits proposés.
Les informations relatives aux fabricants, lorsqu’elles sont disponibles, correspondent aux données fournies pour les produits concernés.
4. Produits présentant un défaut ou une non-conformité
Si vous constatez qu’un produit reçu :
- est endommagé ;
- présente un défaut ;
- ne correspond pas à votre commande ;
- ne correspond pas aux informations fournies ;
vous pouvez contacter notre service client afin de nous permettre d’examiner votre demande.
Contact :
MIRALVION
E-mail :
Téléphone :
+1 (562) 563-6038
Adresse :
2418 T ST APT 1
SACRAMENTO, CA 95816
États-Unis
5. Traitement des demandes liées à la conformité
Lorsqu’un consommateur signale un problème de conformité, MIRALVION peut demander les informations nécessaires pour identifier la commande et comprendre la situation rencontrée.
Ces informations peuvent inclure :
- la description du problème constaté ;
- les informations relatives au produit concerné ;
- les informations permettant d’identifier la commande.
La fourniture de ces informations facilite le traitement de la demande.
6. Droits du consommateur
L’exercice des garanties légales ne dépend pas :
- de l’utilisation d’un emballage d’origine ;
- d’une autorisation préalable de retour ;
- d’une approbation discrétionnaire du vendeur.
Les droits légaux obligatoires des consommateurs restent applicables.
7. Différence entre rétractation et garantie légale
Le droit légal de rétractation et la garantie légale de conformité sont deux droits distincts.
Droit légal de rétractation
Il permet au consommateur de changer d’avis dans le délai légal applicable après réception du produit, sans avoir à justifier sa décision.
Garantie légale de conformité
Elle concerne les produits présentant un défaut de conformité ou ne correspondant pas aux exigences légales applicables.
L’exercice de l’un de ces droits n’exclut pas l’autre lorsque les conditions correspondantes sont remplies.
8. Contact concernant la conformité des produits
Pour toute question concernant un produit reçu, un défaut ou une demande relative aux garanties légales :
MIRALVION
E-mail : servicecenter@miralvion.com
Téléphone : +1 (562) 563-6038
Adresse :
2418 T ST APT 1
SACRAMENTO, CA 95816
États-Unis